Ti stai chiedendo perché il tuo conto riporta che è stato effettuato un pagamento a iRaiser?
Sicuramente, in questo stesso periodo avrai effettuato una donazione online per sostenere un’organizzazione non profit di tua scelta.
iRaiser consente alle organizzazioni di raccogliere fondi per sostenere le loro cause in modo digitale.
Quando si dona a un’organizzazione tramite un form di donazione online, è possibile che questa utilizzi le nostre soluzioni, in quanto supportiamo oltre 850 organizzazioni in tutta Europa. Per questo motivo il tuo estratto conto bancario potrebbe riportare il nome di iRaiser invece di quello dell’organizzazione per cui hai effettuato la donazione.
Ma non c’è da preoccuparsi: l’importo donato è stato destinato interamente e direttamente all’organizzazione.
Se hai bisogno di assistenza per un pagamento (ad esempio per richiedere un rimborso), contatta direttamente l’organizzazione a cui hai fatto la donazione.
Non possiamo elaborare questo tipo di richieste per conto delle organizzazioni che utilizzano le nostre soluzioni.
Se non sai ancora chi ha autorizzato l’addebito sul tuo conto, possiamo aiutarti a identificare l’organizzazione.
A tal fine, è possibile effettuare una richiesta qui.
A nome dei nostri clienti, ti ringraziamo per aver sostenuto le organizzazioni nella realizzazione delle loro missioni. Grazie al tuo aiuto e alla tua generosità, potranno aumentare il loro impatto positivo sul mondo.
