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ASCS: una campagna di raccolta fondi online per le emergenze

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Il cliente

L’ASCS–Agenzia Scalabriniana per la Cooperazione allo Sviluppo è dal 2004 il
braccio sociale, operativo e culturale dei Missionari di San Carlo – Scalabriniani che operano nella Regione Europa e Africa, a supporto di migranti, rifugiati e comunità locali.

 

 

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La soluzione implementata

Form per la raccolta fondi online

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I risultati

  • Lancio di una campagna per l'emergenza ucraina in meno di una settimana
  • Raddoppio dei fondi raccolti in soli 7 mesi.
  • Recupero dell'investimento sugli strumenti digitali in meno di 7 giorni.
  • Aumento della quota delle donazioni digitali sul totale delle donazioni effettuate, dal 10% al 21%.

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Collaborazione

Dal 2022

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Sfide affrontate

  • Creare e lanciare un appello di donazione online in poche ore, per rispondere all’emergenza.
  • Approfittare di una soluzione in grado di supportare un improvviso afflusso di traffico e transazioni.
  • Creare un collegamento tra le raccolte fondi offline e quelle digitali grazie a dei QR code.

Una campagna d’emergenza lanciata in tempi record

Nel marzo 2022, pochi giorni dopo l'inizio del conflitto in Ucraina, l’ASCS ha preso una decisione strategica: investire in modo più strutturato nel digitale per rispondere in maniera rapida ed efficace all’emergenza. 

Grazie alla soluzione di Donation Forms di iRaiser, l'organizzazione è riuscita a lanciare la campagna #WeCareForUkraine in meno di una settimana, in doppia lingua, permettendo di coinvolgere il network italiano e internazionale e facilitando il processo di donazione anche in altre lingue e da altri Paesi, europei e non.

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Donazioni raddoppiate in 7 mesi

In risposta all'emergenza ucraina, ASCS ha raccolto più di 80.000 € in soli sette mesi tra donatori individuali e partner sulle piattaforme iRaiser, con una donazione media di 120 € (ben al di sopra della media nazionale). 

I risultati ottenuti dall’ASCS hanno permesso all’organizzazione di recuperare dell’investimento sugli strumenti digitali in meno di una settimana, rafforzando così la capacità dell’organizzazione di sostenere migranti e rifugiati, in un contesto di crisi globale.
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Processo di donazione semplificato = conversione più alta

I form di donazione iRaiser hanno rivoluzionato l'esperienza del donatore integrando metodi pagamento flessibili e smart, come carte di credito, Satispay, Apple Pay e Google Pay. Questa diversificazione dei metodi di pagamento non solo ha migliorato il tasso di conversione, ma ha anche incoraggiato i sostenitori di ASCS a donare di più.

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L'integrazione dei QR Code per donazioni semplificate durante gli eventi

Nell'ottica della digitalizzazione, ASCS ha utilizzato la piattaforma anche per gli eventi in
presenza consentendo ai partecipanti di donare in pochi secondi attraverso QR code che indirizzavano ai form di donazione. Questa innovazione ha permesso di raccogliere dati che con le donazioni in contanti spesso andavano persi, arricchendo la base dei donatori.

Donatori più impegnati e fedeli

L'utilizzo dei form di donazione online di iRaiser ha ha permesso all'organizzazione di raccogliere più dati personali, facilitando un contatto più diretto e personalizzato con i donatori. L'ASCS ha così rafforzato i rapporti con i donatori, fidelizzandoli ulteriormente.

Grazie a questi dati, è stato ottimizzato anche il monitoraggio dei donatori, con analisi e aggiornamenti ai profili più semplici ed efficaci.

« Quando l'Emergenza Ucraina è esplosa, abbiamo avuto la necessità di attivarci in tempi rapidi e abbiamo trovato in iRaiser lo strumento più adatto alle nostre  esigenze. Grazie al supporto del team di iRaiser siamo riusciti ad andare online in tempi rapidissimi permettendo ai nostri donatori di avere a disposizione quanti più strumenti per donare e sostenere la Campagna! »

Marianna OcchiutoResponsabile Raccolta Fondi e Partnership, ASCS

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