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UK for UNHCR : + 919 % de collecte de fonds en ligne

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Le client

UK for UNHCR est la branche britannique de l’Agence des Nations Unies pour les réfugiés, dédiée à fournir une aide vitale et des solutions durables aux réfugiés du monde entier. 

 

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La solution déployée

Formulaires de dons

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Les résultats

  • Augmentation des revenus globaux de 133 % 
  • Augmentation de 919 % des revenus en ligne
  • Augmentation des conversions sur l’ensemble des campagnes de collecte, grâce à l’A/B testing
  • Optimisation de l’expérience utilisateur

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Collaboration

Depuis 2021

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Les challenges relevés

  • Faire preuve de réactivité face à des besoins urgents, en mettant en place des campagnes de collecte de fonds efficaces et flexibles, ajustables en fonction des urgences.
  • Effectuer des A/B tests et des ajustements réguliers, pour affiner les stratégies de collecte de dons.

Une collecte de fonds globale en hausse de 133 %

L’optimisation de la collecte de fonds en ligne a permis à UK for UNHCR d’augmenter ses revenus de manière spectaculaire. Grâce à des améliorations constantes sur ses formulaires de dons et à la mise en place de tests A/B, l’organisation a pu affiner ses appels aux dons et maximiser les conversions. 


Ce travail minutieux a directement contribué à une croissance exceptionnelle des fonds collectés, permettant ainsi à UK for UNHCR de financer des initiatives cruciales pour les réfugiés.
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Une collecte de dons en ligne en hausse de 919 %

Le lancement du formulaire de dons optimisé pour l’appel aux dons pour l’Afghanistan a eu un impact particulièrement impressionnant sur les revenus en ligne. 

Après la mise en ligne de ce formulaire, les revenus en ligne ont explosé de 919 %, un résultat exceptionnel qui a démontré l’efficacité de leur stratégie de collecte en ligne.

Des conversions en hausse, grâce à l’optimisation de l'expérience utilisateur

Certains éléments clés des formulaires ont été améliorés, afin d'optimiser l'expérience utilisateur, notamment:

  • Un formulaire de dons en une colonne, conçu pour garder l'image principale visible lorsque l'utilisateur fait défiler la page.
  • L'utilisation de visuels captivants et d'images percutantes, mettant en avant des visages pour favoriser l'engagement émotionnel.

 

 

Ces améliorations ont permis d'améliorer considérablement les taux de conversion sur toutes les pages de dons et de rendre chaque interaction plus  engageante pour les donateurs potentiels.

« Après avoir effectué les tests A/B sur la plateforme iRaiser et modifié la présentation de nos pages de dons, nous avons constaté une augmentation de 133 % des revenus. Le taux de conversion et le revenu par session étaient beaucoup plus élevés et le taux de rebond était plus bas. Nous avons donc immédiatement changé toutes les pages de dons au début du mois d'août, avant l'escalade de la situation en Afghanistan, ce qui a entraîné une augmentation de 919 % des revenus en ligne par rapport au mois de juillet. C'est une hausse monumentale ! »

Saige JenningsSenior Digital Fundraising Manager, UK for UNHCR

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