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Le Diocèse d'Avignon multiplie sa collecte de fonds par 6

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Le client

Au cœur du Vaucluse, le Diocèse d'Avignon est un pilier essentiel de l'Église catholique, soutenant avec passion les initiatives pastorales et caritatives locales. Principalement financé par le Denier de l'Église, le Diocèse dépend fortement des dons pour mener à bien ses nombreuses actions.

 

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La solution déployée

Formulaires de dons

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Les résultats

  • Dons multipliés par 6 entre 2019 et 2020
  • Renforcement des relations avec les donateurs : meilleure communication et fidélisation
  • Diversification des moyens de paiement : virement bancaire, Google Pay et Apple Pay
  • Réduction de la charge administrative grâce à l'automatisation des processus

 

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Collaboration

Depuis 2016

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Les challenges

  • Assurer la transition numérique pour une base de donateur·rices âgée, en encourageant le passage des chèques vers dons en ligne.
  • Formation des équipes internes, pour les accompagner dans l'adoption de nouveaux outils digitaux et l'automatisation des processus.
  • Maintenir les dons pendant la pandémie, pour assurer la continuité des dons et la sécurité des transactions en ligne en période de Covid-19.

La modernisation du processus de collecte de fonds

L'intégration des formulaires de dons iRaiser a marqué un tournant décisif pour le Diocèse d’Avignon. La digitalisation du processus a non seulement facilité les dons pour les contributeurs, mais a également amélioré l'efficacité administrative en offrant une solution rapide, sécurisée, et entièrement en ligne.

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Des dons en ligne multipliés par 6 !

Entre 2019 et 2020, les dons ont été multiplié par 6 ! Cette croissance impressionnante s'est poursuivie, puisque les dons ont triplé entre 2019 et 2021, démontrant l'efficacité de la modernisation du processus de collecte.

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Diversification des moyens de paiement

Un élément clé de cette modernisation a été l’introduction de nouvelles méthodes de paiement. En intégrant des options comme le virement bancaire, Google Pay et Apple Pay, le Diocèse d'Avignon a offert à ses donateurs une plus grande flexibilité. 
Cette diversité a simplifié le processus de don en ligne et a rendu la contribution plus accessible à une base de donateurs plus large, notamment aux jeunes générations.

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Personnalisation des formulaires de dons en ligne

Depuis l’adoption d’iRaiser, le Diocèse a pu personnaliser ses formulaires pour chaque campagne, créant ainsi une expérience de don plus engageante et cohérente. Les ajustements réguliers des visuels et contenus ont contribué à rendre l’acte de don plus attractif. Le Diocèse a ainsi pu maintenir une communication visuelle en phase avec ses valeurs et objectifs.

 

« Grâce à la solution iRaiser, la gestion des dons est bien plus rapide, efficace et simple qu’avec les méthodes traditionnelles, comme le traitement des chèques. La plateforme nous permet d'assurer une meilleure gestion des contacts, d’obtenir des informations clés sur la performance de nos actions, et d’améliorer durablement les relations avec nos donateurs. »

Pascal RousseauCoordinateur du Pôle Ressources, Diocèse d’Avignon

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