
ASCS : une campagne de collecte de fonds d’urgence avec iRaiser

Le client
Depuis 2004, l'Agence Scalabrinienne pour la Coopération au Développement (ASCS), bras social et opérationnel des Missionnaires de Saint Charles - Scalabriniens d'Europe et d'Afrique, accompagne les migrants, les réfugiés et les communautés locales en Italie et à travers le monde.
La solution déployée
Formulaires de dons
Les résultats
- Lancement d'une campagne d'urgence en moins d'une semaine.
- Doublement des fonds collectés en seulement 7 mois.
- Rentabilisation de l'investissement dans les outils digitaux en moins de 7 jours.
- Augmentation de la part des dons digitaux sur le total des dons (de 10 à 21%).
Collaboration
Depuis 2022

Les défis relevés
- Déployer un formulaire de don en ligne en quelques heures, pour répondre à l’urgence.
- Bénéficier d’une solution capable de supporter un afflux soudain de trafic et de transactions.
- Opérer un lien entre les collectes de dons offline et le digital grâce aux QR codes.
Une campagne de collecte de fonds d’urgence lancée en un temps record
En mars 2022, quelques jours après le début de la guerre en Ukraine et alors que les besoins humanitaires prenaient de l'ampleur, l'ASCS a pris une décision stratégique : investir massivement dans les plateformes digitales pour répondre rapidement et efficacement.
Grâce aux formulaires de dons iRaiser, l'organisation a pu lancer la campagne #WeCareForUkraine en moins d'une semaine, permettant ainsi à son réseau italien et international de se mobiliser instantanément.
Des résultats spectaculaires : une collecte de dons doublée en 7 mois
Grâce aux solutions iRaiser, en seulement sept mois, l'ASCS a collecté plus de 80 000 €, avec un don moyen de 120 €, situé bien au-dessus de la moyenne nationale. Cet élan de générosité a permis de rentabiliser l'investissement en outils digitaux en moins d'une semaine, renforçant ainsi la capacité de l'organisation à soutenir les migrants et réfugiés, dans un contexte de crise mondiale.

Les formulaires de dons iRaiser ont révolutionné l'expérience des donateurs en intégrant des méthodes de paiement en adéquation avec leurs usages, comme les cartes de crédit, Satispay, Apple Pay et Google Pay. Cette diversification des méthodes de paiement a non seulement amélioré le taux de conversion, mais aussi encouragé les sympathisants de l'ASCS à donner plus.

Pour maximiser l'impact de ses collectes, l'ASCS a introduit des QR Codes dirigeant vers ses formulaires de dons lors d’événements physiques. Grâce à cette innovation, les participants peuvent désormais faire un don en quelques secondes, simplement en scannant un QR code, en plus des méthodes traditionnelles. Cette approche a simplifié le processus de don, tout en permettant de capturer des données précieuses, souvent perdues avec les dons en espèces. Cela a permis d’enrichir la base de donateurs et de renforcer les relations avec eux.
Des donateur·rices plus engagé·es et fidélisé·es
L'utilisation des formulaires de dons en ligne iRaiser a permis à l’organisation de collecter davantage de données personnelles, facilitant un contact plus direct et personnalisé avec les donateurs·rices. L’ASCS a ainsi renforcé ses relations avec ses donateurs·rices et les a fidélisés davantage.