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Libérez la générosité avec une gamme complète de solutions dédiée au fundraising et permettez aux associations de créer leurs propres expériences de collecte.

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Libérez la générosité de vos sympathisant·es avec une solution CRM 100% dédiée aux ONG.

 

Avec plus de 100 clients actifs en France, Belgique, Luxembourg, Suisse, et plus de 240 000 transactions traitées chaque mois, la solution CRM d’iRaiser est l'outil idéal pour gérer toutes vos données de collecte de fonds. Entièrement conforme au RGPD et hébergée sur des serveurs européens, notre solution CRM offre à la fois sécurité, flexibilité, et performance.

 

Gérez vos transactions en toute simplicité

La solution CRM d’iRaiser vous offre un contrôle total sur toutes vos opérations financières. Qu’il s’agisse de dons en ligne, de contributions hors ligne, d’adhésions ou de ventes de produits, notre solution s’adapte à vos besoins spécifiques, en fonction de votre marché.

Icon Interopérabilité
Interopérabilité

Connectez-vous à n'importe quel logiciel tiers : GiveXpert, HelloAsso, Shopify, Assoconnect, Intersa, Koalect, etc. pour importer vos transactions.
Icon transactions
Types de transactions

Gérez les contributions régulières et ponctuelles, les adhésions ou les ventes. Qualifiez vos paiements, fléchez vos transactions et créez vos propres comptes analytiques.
Icon reçus fiscaux
Gestion des reçus

Créez, personnalisez et envoyez vos reçus fiscaux par e-mail ou à l'impression. Générez des duplicatas et contrôlez les versions pour vous assurer de respecter vos règles internes.
Icon Automatisation des paiements
Automatisation des paiements

Automatisez vos transactions bancaires récurrentes avec des règles personnalisables. Synchronisez les paiements via SFTP, générez des remises à date fixe ou choisie, et automatisez les relances pour paiements échoués.
iRaiser CRM - Illustration fiche contact donateurs

Personnalisez vos interactions avec vos donateur·rices

 

Parce que la collecte de fonds est avant tout une question de relations humaines, la solution de Customer Relationship Management (CRM) d'iRaiser vous permet d'optimiser la gestion de vos contacts et donc de renforcer vos relations.

  •  Créez des fiches contact sur-mesure : Personnalisez vos champs de données (nom, e-mail, adresse, et bien plus).

  • Gérez les préférences de communication : Respectez les préférences de vos contacts et les règles de pression marketing pour chaque canal.

  • Historique complet des interactions : Accédez aux dons, reçus envoyés, campagnes, et toutes les interactions avec chaque contact.

Segmentation avancée pour des campagnes optimisées

Optimisez vos résultats de collecte en ciblant précisément vos donateur·rices grâce à notre outil de segmentation avancée. Analysez le comportement des donateur·rices pour mieux les comprendre et affiner vos campagnes. Grâce au scoring et à l’A/B testing, vous pouvez tester différents segments, identifier les approches les plus performantes, et prédire la valeur future de vos contacts.

Paramètres Globaux
Segmentation RFMC
Paramétrage de la segmentation
Paramtrage RFMC

Synchronisation avec vos outils de communication

La plateforme CRM d’iRaiser s’intègre de manière transparente avec vos outils de gestion, de marketing automation et vos partenaires externes (imprimeurs, routeurs), facilitant la synchronisation des contacts, des campagnes et des interactions. Automatisez vos workflows et créez des scénarios personnalisés pour offrir une expérience donateur·rice fluide et cohérente.

collecte de dons peer to peer

Analyse et reporting détaillés

 

Basez vos décisions sur une analyse fiable de vos campagnes de collecte de dons :

  •  Rapports RFMC intégrés : Analysez la performance de vos campagnes de fundraising en suivant des indicateurs clés comme le taux de réponse, le don moyen, et le coût de recrutement.

  • Tableau de survie des donateur·rices : Anticipez la fidélité de vos donateur·rices et évaluez leur taux d’attrition ou de conversion au fil du temps.

  • Comparez la performance de vos campagnes grâce à des KPI spécifiquement dédiés au fundraising : Taux de réponse, don moyen, coût de recrutement, ROI.

Accompagnement sur-mesure

Bénéficiez de l’expertise de notre équipe, disponible pour vous aider à chaque étape : formation, support personnalisé, pour une mise en œuvre rapide (65 jours en moyenne). Ensemble, nous vous accompagnons dans l’optimisation de vos campagnes et l’atteinte de vos objectifs.

Voir nos formations

FAQ

Qu’est-ce que l'outil CRM d’iRaiser et à quoi sert-il ?

La solution CRM d’iRaiser est un outil dédié aux associations pour centraliser et organiser les données des donateur·rices. Il permet de mieux gérer les campagnes de collecte, les interactions et les transactions avec vos contacts.
La solution CRM d’iRaiser est-il compatible avec d’autres outils comme Mailchimp ?

Oui, notre outil CRM s’intègre parfaitement avec des outils tiers comme Mailchimp, facilitant ainsi la gestion des contacts et la synchronisation des campagnes marketing en temps réel.
Puis-je personnaliser les informations collectées dans les fiches de donateur·rices ?

Absolument. Vous pouvez personnaliser les fiches de contacts en ajoutant des champs spécifiques pour répondre à vos besoins organisationnels.
Le CRM peut-il gérer les paiements récurrents ?

Oui, le logiciel de CRM d’iRaiser permet de gérer les paiements récurrents, avec des fonctionnalités avancées pour programmer des prélèvements à des dates fixes ou définies par le ou la donateur·rice.
Comment puis-je suivre la performance de mes campagnes de collecte de fonds ?

Notre CRM pour les associations offre des outils de reporting détaillés, incluant des rapports RFMC (Récence, Fréquence, Montant, Canal), permettant d’analyser la performance de chaque campagne.
Puis-je automatiser l’envoi de reçus fiscaux via la solution CRM ?

Tout à fait. L'outil CRM d’iRaiser automatise la génération et l’envoi des reçus fiscaux personnalisés par e-mail ou imprimés, tout en garantissant leur conformité légale.
Le CRM est-il sécurisé et conforme au RGPD ?

Oui, la solution CRM d’iRaiser est entièrement conforme au RGPD et garantit la sécurité de vos données grâce à des serveurs basés en Europe et un cryptage avancé des informations.
Est-il possible de segmenter les donateur·rices pour des campagnes ciblées ?

Oui, la solution CRM permet une segmentation avancée, incluant des critères tels que la récence, la fréquence des dons, le montant donné et le canal utilisé, pour cibler efficacement vos donateur·rices.
Comment gérer les paiements échoués ou annulés ?

L'outil CRM d’iRaiser dispose d’un système de relances automatiques pour les paiements échoués ou annulés, et vous permet de définir des règles de suspension personnalisées.
Quel est le temps de mise en œuvre (onboarding) du CRM ?

En moyenne, le logiciel de gestion CRM d’iRaiser peut être déployée en 65 jours, avec un accompagnement personnalisé pour garantir une intégration fluide dans vos processus actuels.
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Libérez le potentiel de vos données avec le CRM iRaiser

Conçu exclusivement pour les ONG, le CRM d’iRaiser vous permet de centraliser, organiser et exploiter toutes vos données pour optimiser vos stratégies de collecte de fonds. Avec une interface intuitive et des outils puissants, notre solution CRM transforme la gestion de vos donateurs, vos campagnes et vos transactions en un processus simple et efficace. Contactez-nous dès aujourd'hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à optimiser la gestion de vos données et faciliter la vie de vos équipes.

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